法律规定快递送货上门吗

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• 问快递公司违规送货处罚
  

  违反本条例第四十三条第二款规定，邮政企业、快递企业未遵守法律、行政法规以及国务院及其有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，或者未依法建立、执行收寄验视制度，违法行为轻微的，由邮政管理部门责令改正;拒不改正或者具有造成经济损失、人身伤害等其他严重情节的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分，对快递企业可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

• 问快递业务员不能到快递公司送快递, 收件人无法按规定送达可以拒收吗
  

  经营快递业务的企业寄递快件应当在承诺时限内将快件递送至快递详情单指定地点。收件人要求快递业务员将快件送进单位或者小区等物业内指定地点的,快递业务员应当按照收件人要求办理。但收件人应当为快递业务员递送快件提供方便,因收件方原因致使快递业务员不能进入收件人所在单位或者小区等物业内的,快递业务员可与收件人约定适当交件地点。快递业务员递送快件应当获得收件人签收,签收程序按照快递服务国家标准执行。收件人无法签收的可以委托收发(传达)室、物业服务单位等代收人签收,接受委托的代收人不得向快递业务员收取费用。

• 问快递员送不了送快递到别处了的吗？
  

  不可以。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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