如何解决人身损害赔偿纠纷案件

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• 问人身损害赔偿纠纷如何调解
  

  在人身损害赔偿纠纷当事人都有调解意愿时，可动员多种社会力量协助，抓住主要矛盾，引导当事人换位思考，同时运用语言、心理和模糊处理的技巧和手段，力争促成当事人达成一致，调解解决纠纷。实践表明，能否促成双方当事人达成一致，以及双方一致到什么程度，即便在同一人身损害赔偿纠纷中，也会因参与调解的社会力量的不同、采用的调解技巧、调解手段的不同、运用场合的不同等因素，导致不同的结果。因此，对于人身损害赔偿纠纷的调解工作，必要时应多方借力来促成调解成功。

• 问交通事故人身损害赔偿纠纷如何解决
  

  一般来说，交通事故造成人身损害的，公安机关交通管理部门主持交通事故双方当事人调停，平衡双方当事人的利益，签订调停书。第一，从时间上来看。对于肇事一方，越早调解越好；而就受害人一方来说，调解应该尽可能选在事故责任认定书制作完毕，车辆及其他财产损失经过正式评估机构评估，受害人伤口痊愈，并向法医咨询是否构成伤残后提出更为妥当。第二，从地点来看。调停应选择警察队、村委会或其他公共场所，尽量避免去一方当事人家。经调解达成协议的，公安机关交通管理部门会制作调解书。而经调解未达成协议的，公安机关交通管理部门会制作调解终结书送交各方当事人，并载明未达成协议的原因。

• 问如何进行调解解决人身损害赔偿案件
  

  人身损害赔偿案件的调解要注重社会效果：(1)调解过程中应言行得当，避免当事人矛盾进一步激化。(2)调解过程中应注意充分听取双方当事人的陈述，让当事人提出能够提供的证据，以了解纠纷发生的背景状况，允许当事人就争议问题陈述各自的意见，并根据需要对纠纷事实进行必要的调查，促使当事人互谅互让达成调解，以取得良好的社会效果。(3)调解过程中，对于能够对周围群众产生一定教育意义的案例，在调解过程中或者调解结束后，不妨结合实际对群众开展法制教育，以进一步扩大社会效果。

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