医疗投诉怎么处罚-法师兄

医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医疗投诉处罚与管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责: （一）统一受理投诉；（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人；（三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作；（四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。

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1、做好详细的住院记录，有关用药或者手术前后可以拍照录像的就拍照录像；2、经常到护士站查阅拍照“病历”（防止出院后医院篡改）；3、咨询有关医...

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投诉医疗纠纷的方式：一般情况下，当事人可以向医院领导投诉。当事人对投诉处理不满意的，可以向卫生行政部门申请处理，一般由医疗机构所在地县级人民...

医疗纠纷投诉方式：1。医院医务部电话；2、医院办公室电话；3、县卫生局医疗股票电话；4、县人民调解中心医患纠纷调解室；5、．人民法院起诉。医疗纠纷发生后，患者及其家属应当及时向医疗单位或者其主管部门投诉，并提出调查处罚要求。在此过程中，行为人和部门主任应及时写下事情，并密封使用的医疗器械。患者死亡的，应当及时保护尸体，并向主管部门要求医疗鉴定。

1、当患者或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议时，首先向受理各医疗机构医疗事故争议的办公室提出疑问，出示身份证，填写医疗机构义务提供的《医疗资料封存申请书》，双方在场时必须共同封存医疗资料。封条上必须有患者的签名和医疗机构的盖章，封存的医疗资料由医疗机构保管。患者要求复印病历的，按照《医疗事故处理条例》第十条的规定，在双方在场的情况下复印客观病历，并加盖医疗机构证明与原件一致。2、如果患者死亡引起争议，死者亲近亲属首先向医疗机构医疗事故争议受理办公室提出疑问，出示身份证，填写医疗机构义务提供的《尸检建议书》，48小时内由省级有资质的尸检机构行尸检。尸检费用由要求方支付给省尸检机构，最终责任由谁支付。3、医疗事故纠纷需要鉴定的，应当要求鉴定人到卫生局医疗事故纠纷办公室（医政科）填写《医疗事故纠纷行政处理申请书》，受理办公室应当自收到申请之日起10日内进行审查，作出是否受理的决定，并书面通知患者和医生。符合本条例规定，受理，需要进行医疗事故技术鉴定；患者未死亡的，应当自受理决定之日起5日内将材料交给负责医疗事故技术鉴定的州医学会进行鉴定，并书面通知申请人；病人死亡自受理决定之日起5日内将有关材料移送文山州卫生局处理，并书面通知申请人。不符合《医疗事故处理条例》的，不予受理，并书面通知申请人并说明理由。4、解决医疗事故纠纷的途径有三种：医患协商、卫生行政部门调解、人民法院判决。

【医疗纠纷投诉的处理】 1、及时保留证据医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。 2、处理过程医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。 3、处理后果如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室，可以向其反应，如其搪塞，应要求见医院领导。 4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。 5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定患者或患者近亲属可向医院所属的区医学会申请，对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。 6、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。