投诉医疗事故处理程序-法师兄

1、当患者或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议时，首先向受理各医疗机构医疗事故争议的办公室提出疑问，出示身份证，填写医疗机构义务提供的《医疗资料封存申请书》，双方在场时必须共同封存医疗资料。封条上必须有患者的签名和医疗机构的盖章，封存的医疗资料由医疗机构保管。患者要求复印病历的，按照《医疗事故处理条例》第十条的规定，在双方在场的情况下复印客观病历，并加盖医疗机构证明与原件一致。2、如果患者死亡引起争议，死者亲近亲属首先向医疗机构医疗事故争议受理办公室提出疑问，出示身份证，填写医疗机构义务提供的《尸检建议书》，48小时内由省级有资质的尸检机构行尸检。尸检费用由要求方支付给省尸检机构，最终责任由谁支付。3、医疗事故纠纷需要鉴定的，应当要求鉴定人到卫生局医疗事故纠纷办公室（医政科）填写《医疗事故纠纷行政处理申请书》，受理办公室应当自收到申请之日起10日内进行审查，作出是否受理的决定，并书面通知患者和医生。符合本条例规定，受理，需要进行医疗事故技术鉴定；患者未死亡的，应当自受理决定之日起5日内将材料交给负责医疗事故技术鉴定的州医学会进行鉴定，并书面通知申请人；病人死亡自受理决定之日起5日内将有关材料移送文山州卫生局处理，并书面通知申请人。不符合《医疗事故处理条例》的，不予受理，并书面通知申请人并说明理由。4、解决医疗事故纠纷的途径有三种：医患协商、卫生行政部门调解、人民法院判决。

《医疗事故处理条例》第七条医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。

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医疗事故的投诉处理流程为： 1、医院里面专门的科室接收到患者的投诉时，先对医疗事故的投诉材料进行审核，确认是否发生了医疗事故； 2、如果确认...

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【医疗纠纷投诉的处理】 1、及时保留证据医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人...

医疗事故的处理流程： 1、第一时间复印封存病历资料。在发生医疗纠纷后，患方首先要做的事不是与院方争吵，而是马上要求复印封存病历，唯如此，才能最大程度地保证病历资料的真实性、客观性。 2、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。 3、医疗事故争议当事人可以向当地卫生行政部门申请，要求当地卫生行政部门委托进行医疗事故技术鉴定；也可以由医患双方共同委托进行医疗事故技术鉴定。 4、医疗事故鉴定书出具后，双方可以通过协商、调解以及诉讼的方式解决双方之间的医疗争议。

1、一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。 2、病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。 3、医疗纠纷的双方当事人，对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民法院起诉。 4、双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民法院起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民法院起诉。

1、报告。《医疗事故处理条例》第十三条规定：医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，可能造成医疗事故的医疗过失或者医疗事故纠纷的，应当立即向部门负责人报告，部门负责人应当及时向医疗机构负责医疗服务质量监测的部门或者专业（兼职）人员报告；负责医疗服务质量监测的部门或者专业（兼职）人员接到报告后，应当立即进行调查核实，并如实向医疗机构负责人报告相关情况，并向患者报告和解释。2、及时采取措施防止损害扩大。《医疗事故处理条例》第一十五条规定：医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减少对患者健康的损害，防止损害扩大。3、保管各种材料，封存现场实物。《医疗事故处理条例》第一十五条规定：医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减少对患者健康的损害，防止损害扩大。。医疗事故处理条例应当根据《医疗事故处理条例》第九条例，并作出书面规定，并对不构成医疗事故进行政部门进行调查或者的规定。