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如果是质量问题,您有权要求退换货的。...
可要求经营者赔偿,民事赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的,其因增加生活上需...
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。《产品质量法》的规定:第四十条销售的产品有以下情况之一,销售人员应负责修理、更换、退货给购买产品的消费者带来损失的,销售人员应赔偿损失:(一)没有产品应具备的使用性能,没有事先说明的(二)不符合产品或其包装所采用的产品标准(三)不符合产品说明、实物样品等表明的质量状况。销售人员按照定金规定负责维修、更换、退换、赔偿损失后,属于生产人员的责任或向销售人员提供产品的其他销售人员(以下简称供应人员)的责任,销售人员有权向生产人员、供应人员索赔。销售人员未按第一项规定给予维修、更换、退货或赔偿损失的,由产品质量监督部门或工商行政管理部门责令改正。《消费者权益保护法》规定:第54条依法被有关行政部门认定为不合格商品,消费者要求退货时,经营者应负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
你无需证明有没有对皮鞋进行“调包”。最高人民法院司法解释规定,根据日常生活经验法则,能推定出的另一事实,当事人无需举证。你有商场开具的购鞋发票和关于鞋是假冒产品的证明以及那双皮鞋等证据材料,依照生活常理,消费者一般只能提供这些证据,而且,根据这些事实,可以推定出商场在售鞋给你时以假充真的事实。此外,当事人对反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供加以证明。既然商场提出你对鞋子“调包”了,那么,你在何时、何地,以何种方式“调包”的,应由商场举证证明。
可能是之前打过别的折扣贴的标签,如果是名牌,一般应当有统一的定价,每个商场上下浮动应该不大,可能因为商场折扣不同而产生价差。如果你对鞋存在异议,可以与商场协商要求退货。尽管是打折商品,但此商品属“换季打折”,并不是存在质量问题的处理品。在商场并没有明确告知该皮鞋有质量问题的情况下,购买因换季而打折商品的顾客仍然享有“三包”服务,商场应当按消费者要求予以退换。商场内及购货当上有“打折商品,概不退换”的字样,是典型的“霸王条款”,不具有法律效力,并不能以此来主张免除退换的法律责任。
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