民法典快递公司丢件了怎么办?

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• 问快递被快递公司弄丢了，怎么办
  

  快递公司需要承担物品赔偿责任。根据《中华人民共和国邮政法》法律规定： 第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

• 问快递被快递公司给弄丢了怎么办
  

  如果快递公司已经确定丢件，那么正常的程序就是快递公司给你赔偿，你给顾客则做退款处理。但是如果你是做淘宝店的，可能卖家在你店里买过一次东西丢了，即使买家知道不是你的责任，但是处理不好买家就不会再回你店里购物了。我有两件丢掉的货，只要截图给快递公司，快递都是会赔偿的，但是处理流程就会很慢。具体情况还需你和快递公司协商。如协商不成可去国家邮政局的申诉网站投诉。百度一下就找得到。

• 问快递公司丢了快递怎么赔偿
  

  快递的邮寄相当于在就寄件人和快递公司之间签订了快递服务合同，快递公司违约了，会按照快递的实际价值酌定数额赔偿，也可以要求赔偿可预期损失，如果属于特殊物品类似于人事档案、毕业证书、相册这样的物品，对于快递公司来说，其可能一文不值，但是对于它的所有者来确实意义非凡，很难通过客观标准来评估和衡量其价值。可以主张精神损害赔偿。

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