如果商品出现质量问题商家如何赔偿

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• 问如何处理商品房交易中出现的质量问题
  

  处理商品房质量问题的具体方法如下： 1、出卖人交付不合格房屋的： 1、实际履行：如果买受人购买的房屋基础工程和主体结构工程质量有问题，如果可以通过加固进行修复，保证建筑物的安全，买受人可以要求出卖人依法履行义务。 2、解除合同：房屋出现基础工程和主体结构工程质量问题后，难以通过修复解决的，买受人可以请求解除合同。 3、违约金和损害赔偿：出卖人交付的房屋不合格，买受人无论是要求实际履行还是解除合同，都不影响出卖人支付违约金和承担损害赔偿责任。 4、违约侵权责任：当事人一方违约侵犯对方人身和财产权益的，受害人有权选择依照本法或者其他法律要求承担违约责任。 二、交付使用的房屋存在质量问题： 1、交付使用的房屋存在质量问题的，出卖人应当在保修期内承担修复责任，出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。出卖人应承担修复费用和修复期间造成的其他损失。 2、如果房屋质量严重影响正常居住和使用：在这种情况下，买受人可以要求解除合同并赔偿损失。

• 问赠券购买的商品出现质量问题，如何解决
  

  很多城市的大型商厦的返券商品出现质量问题消费者要求退货时，商家的做法如出一辙：参加返券活动的商品如要退掉，均要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定，如果是礼券所购商品则不予退货。赠券其实是商家与消费者订立的一种契约关系。 根据我国《消费者权益保护法》第二十三条及第二十四条的规定，无论是使用现金还是附券购买商品、经营者都应当保证其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限，按国家规定承担“三包”责任。如果符合“三包”退货条件的，消费者要求退货，经营者应当全额退款。 根据我国《消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。也就是说，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

• 问网购商品收到货后质量出现问题商家不予换货如何处理
  

  可以起诉，但你要知道商家的名称及地址。

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