12315可以投诉网购平台吗-法师兄

12315可以投诉网购平台，具体投诉方法如下：1、向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；3、向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；4、向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。

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在12315平台上投诉，一般7天内才能受理。12315投诉后果如下：1、消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商...

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打消费者投诉电话有用。当消费者购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发...

消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

工商局12315申诉举报指挥中心受理的微信代购方面的投诉很少。据了解，投诉少不是因为侵权行为少，而是因为微信代购大多是熟人之间交易，基于人情等因素考虑，消费者即使蒙受了利益损失，也会选择息事宁人，从而使微信“代购”维权遇到困境。在网络购物方面，虽然目前国家已经出台了相关措施予以规范，但现在主要针对电视、网络、邮购等渠道，微信“代购”不同于一般的网购，国家工商总局在监管“微店”等依靠社交工具来盈利的经营行为方面，还没有明文规定。该工作人员表示，在微信上开店，无须实名认证、信用担保、营业执照、评价机制等，交易风险很大。“微商”的经营者大多依靠熟人之间的信任，缺乏像正规购物网站的第三方资金托管平台。他建议消费者在购买商品前，要确认商品质量，后期的三包保证是否齐全，如遇付款不发货、售后问题等，可以用手机截屏保留聊天记录等凭证来维护自己的利益。同时，为了自己的销量和诚信，他建议“微商”到当地工商局进行注册。记者臧波通讯员孙毅何蕊

是的，消费者可以打12315投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举，控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评，建议。