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网民提问:由山东青岛寄投四川自贡的未保价干海产品大虾4斤,价值300元,到达自贡是1月17日,我收到的邮件是2月2日,邮件中的干海产品已经腐...
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可以要求赔偿,协商不成诉讼解决,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《》等相关法律规定赔偿。《民法典》规定:运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
快递损坏能获得哪些赔偿:有保价物品,按照物品实际价值赔偿;没有保价物品:文件最高不超过100元/票,物品最高不超过300元/票;另有发货方在发货时候有的跟快递公司签署协议的,就按照约定的赔偿方式赔偿。
如何补偿快递延误:快递延误的赔偿应免除本次服务费,因延误导致内部直接价值丧失的,应按快递延误或损坏进行赔偿。快递邮件延误、丢失、损坏或内部邮件短缺的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
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