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当出现以下情况,若用户提出换机,应予更换:1、售出后15日内产品出现自身性能故障;2、售出后一年内,确属产品自身故障,维修两次仍不能正常使用...
可以退。根据民法典的规定,十岁的孩子属于限制民事行为能力人,其依法不能独立订立的合同,属于效力待定的合同。买iPhone的买卖合同不属于使限...
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从法律上讲,无论你的手机是自己丢失的还是被盗窃,现在持有手机的人都不能取得手机的所有权(但若此人有证据证明是通过拍卖途径获得或从具有经营资格的经营者处购买,则你请求其返还手机时,应该向此人支付其购买手机的价款,否则此人可不返还你的手机)。你若能找到现在持有你手机的人,可以自己要求他返还,也可以请公安机关帮助追回,或向法院提起返还原物请求权都可以。
1、如符合条件可以换货,法律依据请参见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第13条的规定:“在三包有效期内、固定电话机商品出现本规定附录3《固定电话机性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费调换同型号固定电话机商品。” 2、收取折旧费有依据,请参见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第16条之规定:“在三包有效期内,符合换货条件的,销售者有同型号固定电话机商品、消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但应当按本规定附录1《实施三包的固定电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。”
能要求商场退款, 1,《消费者权益保障法》 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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