网上购物被承认为侵权怎么办？-法师兄

第一步：在保留消费证据的网上购物时，注意保存交易证书并备份。在网上购物中，网上购物的消费者在网上购物时必须妥善保存电子数据信息。这些电子数据信息也是纠纷维护权利的重要证据。同时，在网络邮购过程中与卖方进行的聊天记录也表现了买卖双方的要求和承诺过程，尽量明确表现自己购买的产品的各种数据（品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等），如果业者不按约定提供，业者就会违反合同。第二招：异地也可以投诉网络交易不是法国以外的地方，无论当地的地方网站，都可以投诉。如果消费者在网络交易中发生消费者权益纠纷，可以向经营者所在地的工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地的工商部门投诉。第三招：7日退货的大部分商品都可以在7天内退货。根据新《消法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权从收到商品之日起7天内退货，无需说明理由。第四步：电子商务平台应注意识别购物网站的合法性。消费者可以在网站主页的最下面检查该网站是否有通信部门的ｉｃｐ申报证明书号码、公安部门申报号码、工商部门经营性网站申报信息和需要相关部门批准的经营业务批准号码。如果上述内容的图标链接可以单击打开，则该站点合法。第五招：网络银行结算要小心保管自己的银行卡、网络邮购账户。购物前，应在计算机上安装杀毒软件，安全卫士等可以拦截钓鱼网站的软件。使用银行卡结算时，必须设置该银行提供的各种防护软件。在线交易、充值时，必须检查主页地址。第六步：保留证据非常重要。如果你不小心买了过期的食物，你不应该承认自己不幸，而应该保存购物收据和其他相关证据，并向销售人员提出索赔时，你也可以向食品药品监督管理部门报告。第七招：产品不能盲目遭遇虚假宣传，也要维权。虚假宣传也是违法的，如果消费者被骗了，不要以为是自己的问题，应该拿起法律武器来维权。第八招：电气商务平台、产品商连乘法网络销售出现问题后，网络销售平台无法提供经营者的真实情况时，必须向消费者先赔偿，向提供商品的经营者索赔。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

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《消费者权益保护法》第44条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平...

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第一招：保留消费证据网购时注意保存交易凭证，做好备份。在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是...

双十一网络邮购的狂潮刚刚过去，厂家们满了，很多买家也很高兴，但是有些人很高兴，有些人很担心，有些人在网上买东西，遇到骗子，买不到东西，被骗了钱。那么邮购被骗了该怎么办？如果发现商品不对，首先采取的手段应该是协商，不能协商后再考虑其他方法。第一，向网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片，聊天记录，交易记录等相关记录，进行投诉或举报。如果涉嫌刑事犯罪，各大型购物网站也及时向公安机关反映情况。第二，在网上报案。遇到网络邮购欺诈，应立即向公安部门通报，可向各地公安局的网络监督所通报，也可以通过电话通报。第三，向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省，市消协投诉。维权热线12315、关于网上购物的风险，请尽量申请购物证明书和保存交易合同。包括电子版等证据，网上购物的实际经销商大多是地方公司，收到时要注意看票据的印鉴。购买商品发生纠纷时，应当根据当地管辖原则，向票据盖章公司所在地的有关部门投诉。

互联网并非法外之地，如果在网上被骗了钱，可以报警处理。数额达到一定的标准，警察会立案处理，网络上骗钱是有可能构成诈骗罪的。我们要知道，网络被骗，我们仍然要相信公安的力量，很多城市都设立了防诈骗中心，如果可以及时地报警，可以申请紧急止付，这样骗子转移不了钱款，基本就可以找回来了。

买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。有了这些准备之后，我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。