商场标注特价服装，售出概不退换合法吗？

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• 问商场换季商品概不退换违法吗
  

  答：商场单方面做出“换季商品、概不退换”的免责声明，违反了《消费者权益保护法》第二十三条的规定，该条规定：经营者提供商品或服务，应当按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或其他责任的，应当履行，不得故意拖延或无理拒绝。“三包”是消法对商品经营者的强制性规定，商品经营者无权单方面声明免责，本案中商店“换季商品，概不退换”的声明显然违法，应属无效，商家应根据张女士的要求予以更换或者退货并赔偿损失。

• 问商品概不退换合法吗
  

  特价商品概不退换不合法。根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

• 问健身卡一经售出概不退换合法吗?
  

  健身卡一旦售出，不退换是违法的。本条款属于格式条款。由于对方的主要权利受到不合理的限制或排除，格式条款无效。格式条款必须公平合理，需要提供条款的一方应当以合理的方式向另一方解释。

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