店主可以利用店堂告示免除产品质量责任吗?-法师兄

所谓店堂告示，是指经营者在经营场所内悬挂、张贴的带有的警示性的标语、标牌等为消费者知晓的事项，其内容是告诉消费者在选购商品或接受服务时应注意的事项或商业用语。店堂告示的内容可以分为两类：一类是涉及经营情况的一般性宣示，如“本店暂停营业”；一类是涉及交易内容即合同条款的，如“商品售出，概不退换”。前者一般不涉及消费者的权益。后者则是作为合同条款预设的，它涉及消费者与经营者之间的权利义务关系。经营者设置这些告示的目的是将该内容自动作为将要订立的合同的当然条款，消费者要订立合同就必须接受该条款，否则经营者就不与之订立合同。根据《》第40条的规定，生产者之间、销售者之间、生产者与销售者之间订立的产品买卖合同、承揽合同中，对“三包’责任有不同约定的，按照合同约定执行。但是，产品质量法的这条规定，只适用于生产者之间、销售者之间或者生产者与销售者之间订立的产品买卖合同或承揽合同有不同约定的情况，不适用于销售者与一般消费者之间的产品买卖合同关系，因此销售者不得以格式合同、店堂告示等方式，排除其对一般消费者应承担的产品质量“三包”责任。《》第26条规定：”经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”依据法律规定，店堂告示不具有法律效力，店主不可以用店堂告示免除自己产品质量责任，对于售出的产品仍应按照法律规定承担产品质量责任。

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所谓店堂告示，是指经营者在经营场所内悬挂、张贴的带有的警示性的标语、标牌等为消费者知晓的事项，其内容是告诉消费者在选购商品或接受服务时应注意...

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店主不得使用店铺通知免除产品质量责任。经营者不得通过格式条款、通知、声明、店铺通知等方式除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，限制消费者...

该百货公司的店堂告示无效。《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供商品或者服务。按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退、或者其它责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效。

《》第33条规定：“销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。”根据这一规定，销售者应当根据国家有关规定、内部的质量管理制度，以及同生产者或其他供货者之间订立的合同的约定，对购进的产品质量进行检查，杜绝假冒伪劣及不合格产品进入销售环节，这是销售者保证产品质量的一项重要义务，也是保护销售者自身合法权益的一个措施。销售者对所进货物经过检查验收，发现存在产品质量问题时，可以提出异议，经进一步证实所进产品不符合质量要求的，可以拒绝验收进货。如果销售者不认真执行进货检查验收制度，对不符合质量要求的产品，予以验收进货，则产品质量责任随即转移到销售者这一方。即使产品是由供货商直接交付，也不能改变销售者和消费者的关系，合同主体仍是双方当事人，因此不能免除销售者应承担的产品质量责任。