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犯罪分子以“航班取消、提供退票、改签服务”的名义，利用旅客着急出行的心理，通过短信、电话等形式要求事主向涉案银行卡转账，或索要事主银行卡密码...
一、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空...
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打电话给卖给你机票的公司，寻求改签。不过提醒一下，你购买的机票如果是折扣机票，肯定需要支付改签费用，如果是特价机票，往往是不能退票或者改签的。如果你需要改签或者退票，则意味损失所有的费用，但是机场建设费50元都是可以全额退还的。
火车误点，持票旅客可以改签。但只限改签当日其他列车，且只能在票面发站办理改签。铁道部关于火车票退票、改签的新规定于2014年12月3号实施。铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下，一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
火车票退换规则：开车前可以随时退票，开车后不能退票但可以更换；开车前48小时以上可以更换预售期内的其他列车，开车前48小时内可以更换其他列车，开车后可以更换票面日期当天24：00前的其他列车。
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