相关问答
当消费者购买到假货时,可以采取以下措施: 1. 保留有效证据。如果发现购买的商品是假货,首先需要收集证据。可以保留商品,并使用相机拍摄各个...
消费者在购买到假货时,可以先与商家进行协商解决问题。如果协商不成,消费者可以向相关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门等。如果问题仍然无法解...
大家都在问查看更多
。遇到网络代购假货1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。 3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可以主张“假一赔三”,即要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”,即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。 4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话,那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。
若在买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。 消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。 商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。 这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 温馨提醒:消费者进行维权的同时,需要保留所有的实物和发票。 相关知识: 根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 (2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。 (3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
在网络上购买虚假产品时,可以采取以下处理方式: 1. 保留相关证据。 2. 与商家进行协商。 3. 要求商家退货。 4. 要求商家赔偿。 5. 向网站进行投诉。 6. 向消费者保护协会举报。 7. 要求物流公司将货物发回。 8. 查询退款金额。 根据《消费者权益保护法》的规定,如果商家在向消费者提供商品或服务时存在以下行为之一,就属于欺诈消费者的行为: 1. 销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品。 2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品数量不足。 3. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品等行为。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
222人已浏览
243人已浏览
391人已浏览
40人已浏览
网友热门关注