消费者维权起诉注意事项-法师兄

消费者打维权官司注意的有： 1.保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据; 2.明白消费者享有的权利; 3.注意相关的诉讼时效期限; 4.选择合法的维权渠道解决消费者和经营者发生消费者权益。

答

消费者权益保护的方法：一、协商和解。在发生争议后，消费者和经营者在自愿、互谅的基础上，通过直接对话、摆事实、讲道理、分清责任、达成和解协议，...

答

消费者维权手段： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷...

维权方法根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。消费者维权中的注意事项：第一，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益; 第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好; 第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。在进行投诉的过程中，应该注意的事项有： 1、书面方式投诉的：（1）要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等；（2）详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否；三包；（3）写上自己的姓名、地址、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。 2、口头形式投诉的：（1）消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等；（2）口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定，应当用其他规定。

一、保存消费证据消费者在开展消费活动时，一定要注意向销售者索取购物证明或服务收据。如果购买的商品出现故障或突发事故，应保护现场，必要时请有关部门调查证明。2、了解消费者权利。根据《消费者权益保护法》，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、赔偿权、知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效。我国有关法律明确规定，身体受伤要求赔偿的诉讼时效为一年；存放财产丢失或者损坏的诉讼时效为一年；因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时向法院提起诉讼。4、选择维权渠道的消费者和经营者可以通过四种方式解决消费者权益纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向工商、质监等行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁；向人民法院提起诉讼。当消费者权益受到损害时，应选择合理的维权渠道，及时有效地解决问题。