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根据《铁路旅客车票实名制管理办法》的规定,自2012年1月1日起,全国所有旅客列车实行车票实名制。购买火车票和核验身份证需要刷身份证或使用临...
当遇到紧急情况需要立即搭乘火车时,建议您前往火车站售票窗口旁设立的临时证明制证点。凭借有效的身份证号码以及相关的地址信息,您将能够申请办理暂...
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如果确实是因售票员催促下车导致的,那么应有客运公司承担赔偿损失的,身体受到伤害之后,可先住院治疗;根据医院的诊断病例,及花销费用向侵权人要求赔偿,索赔的项目主要包括医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损失费等;如果伤势严重,构成伤残的,还要进行伤残鉴定,确定具体的伤残等级,然后再根据伤具体的伤残等级索赔;索赔的项目主要有前面6项再加上伤残赔偿金、被抚养人的生活费等、精神损害赔偿金等; 以上项目的具体数额还需要了解户口、工资等情况才可以确定,建议委托律师列一个详细的赔偿清单,赔偿数额一目了然。
1、您必须在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,您还必须提供您购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。 2、经车站售票人员确认无误后,您要按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。这个新车票就可作为您的报销凭证。 3、您在持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。 4、到站前经列车长确认该席位使用正常的,您会拿到一份客运记录。 5、在到站后24小时内,您可以凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
空调票是火车车票的一种,一般而言,空调车的车体感观、卫生条件及车厢内温度均应好于普通列车,但是有的时候购买空调车票,火车上却没有空调等调温设备,或者空调坏了无法使用,实际上相当于乘坐普通车,乘客并没有享受到应有的待遇。车票是旅客乘车的凭证。旅客应当根据自己旅行的需要,坐什么车,买什么票。旅客选择乘坐提供空调的列车时,就购买了相应等级的车票或空调票。空调车的票价是高于普通车票价的。根据《合同法》第二百九十三条规定:“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人另有约定或者交易习惯的除外”。显然,乘客和铁路部门是运输合同关系。《合同法》第一百一十二条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,在履行义务或采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。”第一百一十三条还规定:“损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”从铁路部门卖给乘客空调车票时起,该客运合同即已成立,铁路部门就应全面履行客运合同的内容,兑现车票上载明的“空调”事项。如果空调发生故障而无法正常工作,铁路部门事实上已经构成违约,应当承担违约责任,退回火车票中所含的空调费。因此而给乘客造成损失的,应承担赔偿责任。该问题涉及到的相关文件:《合同法》
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