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随着社会经济的发展,市场上做生意的越来越多,部分商家为了诱使消费者买东西,而发布各式各样的推广信息,但在这些琳琅满目的信息中,却又很多是虚假...
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(1)对收集的消费者个人信息须严格保密,不得泄露、出售或非法向他人提供,应防止消费者个人信息泄露、丢失,在发生或可能时,立即采取补救措施。 (2)未经消费者同意或请求,或者消费者明确拒绝的,不得向其发送商业性信息。
中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第三十五条消费者在购买、使用商品时,如果其合法权益受损,可以要求卖家赔偿。销售人员赔偿后,属于生产人员的责任,或者属于向销售人员提供商品的其他销售人员的责任,销售人员有权向生产人员或其他销售人员索赔。如果消费者或其他受害者因商品缺陷造成人身、财产损失,可以要求销售人员赔偿,也可以要求生产人员赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。如果属于销售方责任,生产方赔偿后,有权向销售方索赔。如果消费者在接受服务时,其合法权益受损,可以要求服务人员赔偿。第36条消费者在购买、使用商品或接受服务时,共同合法权益受损,原企业分立、合并,可向变更后承担其权利义务的企业索赔。第37条使用他人营业执照的非法经营者提供商品或服务,损害消费者的合法权益,消费者可以要求赔偿,也可以要求营业执照所有者赔偿。第38条消费者在展会上,租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受损时,可向销售人员或服务人员索赔。展会结束或柜台租赁到期后,也可以向展会的举办人、柜台租赁人要求赔偿。
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