应该怎么样保障网络消费者的公平交易权

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• 问如何用文字保障消费者的公平交易权
  

  1、加强销售人员的信息披露义务，为了方便消费者核实销售人员的身份及其发布的信息的真实性，网络销售人员必须承担必要的信息披露义务。政府应加强对网络销售人员的审计力度，建立类似于非网络销售人员的管理体系，如电子营业执照的设立，要求网络销售人员提供真实身份证明，实行实名审批制，消费者可随时查询。这极大地有利于网络消费售后服务的完善和赔偿纠纷问题的解决。同时，还可以根据消费者对网络销售者的评价委托相关权威组织进行更加公正、真实的信用等级评价，建立信用体系，促进网络消费健康发展。2、规范格式合同的使用是为了保障交易双方的地位平等，对销售者在信息发布和格式条款的使用方面进行强制规定，切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关网络消费格式合同示范文本，引导销售人员合理、合法签订合同，对网络消费人员权益、销售人员义务、纠纷解决办法等重要事项做出公平合理的明确规定，重点标识或突出。同时，政府部门应当落实审查监督机制，根据消费者的投诉及时对不公平条款勒令限期更正。3、拓宽网络消费者权益咨询，救济渠道扩展网络消费者权利的咨询，救济渠道，降低救济成本，能充分调动其维权的积极性，并有效遏制商家的投机行为。在加大行政、司法等传统救济力度的同时，积极寻求新的纠纷解决方案，例如建立权威的全国性在线投诉、交流平台，充分利用网络交流优势提高消费群体的团结性，鼓励集体维权收集证据，减少空间距离引起的巨大维权成本，充分保护网络消费者的权益。4、消费者要加强自我保护意识，积极防范，积极维护消费者是自己权益的最有效保护者，加强网络消费知识，提高网络陷阱的识别能力。学会理性消费，注意辨别真假信息，避免上当受骗。发生纠纷时也要积极应对，收集能够证明因果关系的资料、证明书、文件等，向有关部门投诉。

• 问网络交易平台提供者侵犯网络交易平台的权利，消费者如何要求赔偿？
  

  消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 因此您可以向所购买物品的网络交易平台要求赔偿。

• 问消费者的公平交易权是怎样的
  

  消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权 消费者购买商品或接受服务，是一种市场交易行为，如果经营者违背自愿、平等、公平、诚实信用等原则进行交易，则侵犯了消费者的公平交易权。消费者的公平交易权主要表现在：一是有权获得公平交易条件。如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件。二是有权拒绝经营者的强制交易行为。如强迫消费者购物或接受服务、强迫搭售等。 综上，判断某个主体是否属于法律意义上的消费者主要依据在于其购买商品或者接受服务的目的，即个人消费的目的。以上就是ask.com小编为您整理的

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