如何用文字保障消费者的公平交易权-法师兄

如何用文字保障消费者的公平交易权

2021-10-27

1、加强销售人员的信息披露义务，为了方便消费者核实销售人员的身份及其发布的信息的真实性，网络销售人员必须承担必要的信息披露义务。政府应加强对网络销售人员的审计力度，建立类似于非网络销售人员的管理体系，如电子营业执照的设立，要求网络销售人员提供真实身份证明，实行实名审批制，消费者可随时查询。这极大地有利于网络消费售后服务的完善和赔偿纠纷问题的解决。同时，还可以根据消费者对网络销售者的评价委托相关权威组织进行更加公正、真实的信用等级评价，建立信用体系，促进网络消费健康发展。2、规范格式合同的使用是为了保障交易双方的地位平等，对销售者在信息发布和格式条款的使用方面进行强制规定，切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关网络消费格式合同示范文本，引导销售人员合理、合法签订合同，对网络消费人员权益、销售人员义务、纠纷解决办法等重要事项做出公平合理的明确规定，重点标识或突出。同时，政府部门应当落实审查监督机制，根据消费者的投诉及时对不公平条款勒令限期更正。3、拓宽网络消费者权益咨询，救济渠道扩展网络消费者权利的咨询，救济渠道，降低救济成本，能充分调动其维权的积极性，并有效遏制商家的投机行为。在加大行政、司法等传统救济力度的同时，积极寻求新的纠纷解决方案，例如建立权威的全国性在线投诉、交流平台，充分利用网络交流优势提高消费群体的团结性，鼓励集体维权收集证据，减少空间距离引起的巨大维权成本，充分保护网络消费者的权益。4、消费者要加强自我保护意识，积极防范，积极维护消费者是自己权益的最有效保护者，加强网络消费知识，提高网络陷阱的识别能力。学会理性消费，注意辨别真假信息，避免上当受骗。发生纠纷时也要积极应对，收集能够证明因果关系的资料、证明书、文件等，向有关部门投诉。

相关问答

问如何保障网络消费者的公平交易权？

答

1.加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性，应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对...
问如何保障网络消费者公平交易权

答

1.加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性，应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对...

1.加强销售者的信息披露义务为了便于消费者核实销售者的身份和其发布的信息的真实性，应当要求网络销售者必须负担必须的信息披露义务。政府应加强对网络销售者的监察力度，可设立类似于非网络销售者相似的管理体系，如设立电子营业，要求网络销售者提供真实的明，实行实名审查制，并可供消费者随时查阅。这将极度有利于网络消费售后服务的完善及赔偿纠纷问题的解决。同时，也可根据消费者对于网络销售者的评价委托有关权威组织做出更为公正、真实的信誉等级评定，建立信用体系，促进网络消费健康发展。2.规范格式合同的使用为保障交易双方地位平等，应对销售者在信息发布和格式条款的使用方面做出强制性规定，切实保护处于弱势地位的消费者。建议政府机构提供相关的网络消费格式合同示范文本，指引销售者合理、合法地订立合同，对网络消费者的权利、销售者的义务、纠纷解决方法等重要事项作出公平合理的明确规定，并进行着重标识或强调。同时，政府部门应当落实审查监督机制，根据消费者的投诉及时对不公平条款勒令限期更正。3.拓宽网络消费者权益咨询、救济渠道扩展网络消费者权利的咨询、救济渠道，降低救济成本，能充分调动其维权的积极性，并有效遏制商家的投机行为。在加大行政、司法等传统救济力度的同时，还应当积极寻求新的纠纷解决途径，如建立权威的全国性的在线投诉、交流平台，充分利用网络的互通优势来加大消费群体的团结性，鼓励集体维权收集证据，减少因空间距离而造成的巨大维权成本，充分保护网络消费者的权益。4.消费者要加强自我保护意识，积极防范，主动维权消费者是自身权益的最有效保护者，因此要加强网络消费方面的知识，提高对网上陷阱的识别能力。学会理性消费，注意识别真假信息，避免上当。在出现纠纷时也应当积极应对，收集能够证明其因果关系的材料、凭证、单据等，向有关部门投诉。