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目前我国消费者享有的权利主要有:安全权、知情权、自由选择权、公平交易权、求偿权、参与和监督的权利、接受消费教育的权利、建立消费者组织的权利。...
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务...
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可以通过以下方式保护消费者网购的合法权益: 1、修订法律法规,建立健全体系; 2、引导自我保护,积极防范风险; 三、加强人员培训,满足维权需要; 四、加强网购监管,规范交易行为; 5、畅通维权渠道,维护合法权益。
消费者的公平交易权是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。公平交易权的核心是消费者一定数量的货币可以换得同等价值的商品或服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。我国《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”在进行了不公平交易后,消费者除了可以利用《消费者权益保护法》维护自己的权利外,还可以经营者以欺诈、胁迫、乘人之危的手段使自己做出违背真实意思的民事行为无效为由,主张法院宣告该交易自始无效。该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》
1、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。 2、与卖家的对话(如阿里旺旺对话)必须保留。 3、验货之后再签收。 4、收到货物时,必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码,以便证明该商品是在该网店购买的。
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