2015春运团体票购买条件

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• 问团购买的团购卷损怎么办
  

  已经接受了服务，确实应当缴纳费用。 对方有过错，应当承担责任，但根据你的描述，对方也作出了让步，为你按照团购价缴纳了38元。 很多参加团购的商家一般都是结账消费的时候查询密码的使用情况，在商家进门消费时只需说明是团购就可以了，没有一来就查询密码是否已经消费的义务，因此在这一点上，你作为消费者并且作为转手几次接受团购密码的消费者，本身也有过错。 如果你对这样的消费结果不能接受，可以向消协投诉。

• 问春运高铁票退票要手续费吗
  

  从2020年2月6日零时起，在车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路列车票，如果旅客在开车前自愿变更行程需要退款，铁路部门不收取退款手续费。平时退票为：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上，不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。办理产权证改签或变更到站时，新产权证价格低于原产权证的，退还差价，对差价部分核定退票费，并执行现行退票费标准。上述计算的尾数为5角，尾数为2、5角以下的舍弃，2、5角以上，7、5角以下的计为5角，7、5角以上的进入为1元。退票费最低按2元计收。如果改签或变更到车站后的车票乘车日期为春运期间，退票时一律按驾驶时间前不足24小时的标准领取退票费。

• 问春运火车票退票需要多少钱
  

  一般春运期间退票手续费为20％。但是，2020年为了加强新型冠状病毒感染的肺炎感染预防管理，根据各地2月10日前灵活安排工作的措施，进一步便于旅客退票，中国国家铁路集团有限公司决定从2020年2月6日零时开始，到现在为止在车站、12306网站等各渠道购买的全国铁路列车票，旅客在开车前自愿变更行程需要退票的，铁路部门不收取退票手续费，购买铁路乘意保险对于无法在线办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票期限的服务措施。2月5日24点前使用现金购买票，或者2月5日24点前更换纸票（包括清算证明书）的旅客，如果在开车前不能在车站退票的话，可以延期到3月31日24点前退票的火车票面发票所在地车站的入场通道关闭的话，从入场通道恢复之日起30天以内可以退票的退票必须在购票地和出发地的各车站处理，处理时必须继续免除退票费，铁路乘意险一起处理。由于各地学校入学时间不同，为了方便学生旅客退款，铁路部门从1月27日开始，办理学生退款时不收取退款手续费，购买铁路意外保险。

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