物业水费停水时的处理方法-法师兄

物业公司无权对居民进行停水，因为停水与自来水公司有关，而自来水公司可以在居民不交纳水费的情况下进行停水警告。物业公司和业主是平等的民事主体，双方应按照合同的约定履行自己应尽的义务。如果业主不及时缴纳物业费，则应承担法律责任，而物业公司有权要求业主缴纳物业费并承担相应的违约金。然而，物业公司无权采取断水、断电的措施。根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同并缴纳相应费用后，供水、供电公司应对业主提供供水、供电服务。物业公司不是供水、供电的合同当事人，其无权擅自中断对业主供水、供电。物业管理公司可采取停水、停电措施的情况有两种：一是根据管理公约明确约定对不交纳物业管理费的业主可以采取停水、停电措施，二是与供水、供电公司签订合同并委托其代收水电费时，对不交纳水、电费的业主可根据供水、电部门的授权采取停水、停电措施。这些措施的实质是供水、供电部门的委托代理权，其民事后果由供水电部门承担。此外，根据《物业管理条例》第45条的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。如果业主不按时缴纳物业费，则应承担相应的法律责任。物业公司可以要求业主缴纳物业费，并承担相应的违约金。

《物业管理条例》：第四章物业管理服务第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。\n有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。

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从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为...

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在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉：首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况： 1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。 2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电;业主家无人时遇爆水管，物业可停水。 3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

作为业主，拒绝缴纳物业费的行为是不合法的。如果对物业公司的管理或服务有任何不满意，业主可以向小区所在地物业管理办公室投诉，相关部门将对其进行调查。作为物业公司，如果业主拒交物业费，可以采取合法手段或其他方式收取物业费，但不可以剥夺业主使用电梯的权利。《物业管理条例》第六十四条规定，若业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用，业主委员会应督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依据合同规定向人民法院提起诉讼。因此，如果业主拒交费用，物业公司可以通过法律途径来追讨。

没交物业费停水电不合理。物业公司是没有权利停水停电的。业主因未按时交纳物业服务费，是违反了与物业公司签订的物业服务合同。作为物业公司应该按照合同的约定，对违约的业主督促其交纳，或者通过法律途径加以解决。法律没有赋予物业公司可以断水断电。加之，业主供水供电是分别与自来水公司、供电公司签订供水供电协议，交纳相关费用来获取的。它和业主要交纳的物业服务费是两码事。物业公司显然这样做是错误的，而且是违法的。