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供热单位向用户收取热费，应当遵守国家、省、市有关规定，不得拒收热费。用户应当按照规定交纳热费，逾期未交纳热费的，供热单位可以向用户发出催交通知书，用户自收到催交通知书满十五日仍未交纳的，供热单位在不损害其他用户的用热权益情况下，可以对其限热或者停止供热，并向区、县(市)供热行政主管部门备案。用户逾期未交纳热费或者拒不交纳热费的，应当按照合同约定支付违约金。
分情况 生产工人制造费用-交通费用 办公人员管理费用-交通费用 市场人员销售费用-交通费用。
热力公司没有正当理由不能拒绝向用户供热。 我国法律规定，向社会公众供电的供电人，不得拒绝用电人合理的订立合同要求。同时规定，供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。因此，在没有正当理由的前提下，供热企业不得拒绝用热人合理的订立合同请求，也就是热力公司没有正当理由不能拒绝向用户供热。
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