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根据《黑龙江省城市供热条例》和《哈尔滨市城市供热办法》规定，实行热计量收费的用户应于每年12月31日前按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补；未实行热计量收费的用户，应于供热期前交纳不少于50%的热费，剩余热费应于每年12月31日前交纳。哈市住房局提醒市民，用户如签订供热合同逾期未交热费，供热单位可自合同约定逾期之日起，按所欠热费总额的千分之一按日加收滞纳金；如未签供热合同，供热单位将按新《办法》规定，自下一年1月1日起开始计收滞纳金。
供热单位退出供热市场的，应当在供热期开始四个月前向区、县(市)供热行政主管部门提出申请，经区、县(市)供热行政主管部门同意后报本级人民政府批准，并报市供热行政主管部门备案。未经批准，不得擅自退出供热市场。对于擅自停业、歇业、弃管以及被依法吊销《供热许可证》的，区、县(市)人民政府应当组织其他供热单位临时接管。依法吊销《供热许可证》的供热单位拒不退出的，由区、县(市)人民政府依法组织清退。
《黑龙江省城市供热条例》和《哈尔滨市城市供热办法》规定：实行热计量收费的用户应于每年12月31日前按面积预交全额热费，待供热期结束后，按实际计量情况结算热费，多退少补；未实行热计量收费的用户，应于供热期前交纳不少于50%的热费，剩余热费应于每年12月31日前交纳。哈市住房局提醒市民，用户如签订供热合同逾期未交热费，供热单位可自合同约定逾期之日起，按所欠热费总额的千分之一按日加收滞纳金；如未签供热合同，供热单位将按新《办法》规定，自下一年1月1日起开始计收滞纳金。
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