拒收快递的费用谁来承担

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• 问买家拒收退货后运费谁来承担
  

  根据你的问题解答如下： 1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。 2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。 3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

• 问承担责任的快递丢失可以由谁来赔偿
  

  如果快递被冒领了，如果是网店老板的失误，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。如果能确认是快递公司的失误导致的，那么网店老板可以起诉快递公司要求赔偿。如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。根据《民法典》第八百三十条货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。

• 问拒收快递需要付运费吗
  

  如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。 如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回，那么来回运费是由寄方承担的。

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