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如果你是网络平台申请官方介入就可以，如果是实际交易，搜集相关材料起诉对方...
建议你联系淘宝客服协商，无果后可以向淘宝中介投诉。...
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一、对方收到他人货物的属于不当得利的情形，应该予以返还。您可以拿相关的证据证明物品真正的所有人。对不归还的，进行录音和视频录入，然后报警。证据对应后，公安强制收走。 二、如果涉及货品量比较大的，先书面催告喊发送，告知侵占的法律后果。如需要启动法律程序的可以报警，留下记录后，您可以起诉侵占，追究刑事责任并要求返还。 三、委托律师发送律师函警告。 四、求助社区与媒体平台，本案有看点，记者会愿意接入的。 综合四点后，您的货品应该是可以要回的，毕竟现在对方还不知道犯罪的后果呢！ ，需要相关书面材料的我可以为您代写，
债务已经到期的情况下，你可以要求对方立即归还欠款和利息，如果有因此造成的实际经济损失的，可以要求对方一并赔偿。 找不到人可以向法院起诉，法院会公告送达缺席判决，你取得胜诉判决后可以向法院提供对方财产线索，如对方名下的车辆、房屋或存款等，申请强制执行，冻结拍卖上述财产，用来偿还你的债务。 有欠条的可以使用欠条作为证据,没有欠条可以使用其他证据，如银行转账记录、电话录音、证人证言等，能够证明欠款事实和欠款金额即可。 债权债务纠纷诉讼时效为2年，自知道或应当知道侵权行为发生之日起计算。 起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
退款后私自留下货物这属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任。买家申请退款成功交易关闭后，后续又收到卖家货物的，建议双方参考以下处理方式：如果买家需要这件货物的，建议联系卖家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决；如果买家已经不再需要此货物，建议联系卖家协商退货处理，具体的退货细节问题建议双方协商确认。
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