卖家已收到货,还没退款,怎么办

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• 问买家给卖家退货，卖家称收到货后退款给买家，结果卖家收货后不给买家退款了
  

  针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

• 问网购没收到货商家又不退款怎么办
  

  卖家已签收，可以让快递出签收底单，然后上传到购物网站作为申请退款的凭证即可。操作步骤：在购物网站已买到宝贝里申请退款。卖家不操作的话就静待系统自动确认；若卖家操作拒绝，就提交快递签收底单，然后申请购物网站客服介入。及时关注客服评判结果即可。如果有任何不明白的问题，也可以随时咨询购物网站人工或者在线客服寻求帮助。

• 问商家未处理退款已经收到货还能反悔吗
  

  您可以到当地消协投诉，造成的损失可以要求赔偿，如有争议您可以起诉维权

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