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换货不能用,只能退货。理赔流程1。买家发起退款时,选择退货,在淘宝输入退货物流号码,通过物流将购买的货物退还给卖家。二、卖方收到货物后确认退...
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淘宝质量问题退货运费商家不承担的解决方式,具体如下:1、投诉方及被投诉方基本情况;2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据;4、具体的投诉请求;5、投诉的日期。淘宝质量问题的赔偿方式:1、当快件发生问题,按本次服务费用的2倍赔偿;2、快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿;3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用;4、不可抗力造成的损毁,快递公司不负责。
根据你们的约定,一般有自己出,如果没有质量的问题。
没有运费险,退货换货需要买家自己出快递费。为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 退运保险。退货运费险现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
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