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经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第...
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根据我国《消费者权益保护法》之规定,经营者提供商品存在欺诈行为的,消费者可以主张增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。双方签订购买的协议中约定购买的的商品是国行苹果6手机,而商家提供的商品是美版的翻新机,那该商家的的行为是存在欺诈的,你方可以依据消费者权益保护法向商家主张上述的请求。建议,保留好相关的证据材料,可以先进行去工商部门和消费者委员会进行投诉举报,或者起诉至法院主张权利。
对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
可以申请售后,正常渠道购买的,无论是网购还是到专营店买的,都可以售后更换或者是退货。网购主要针对的是大型有保证的网络来说的,如果是小网站,那就没有保障啦。大型网站购买的,可以直接申请售后,一般都是可以申请退货或者是置换新机的。实体店购买的,只要带上购买证明,就可以到实体店更换新机或者是退货。鉴别是否为翻新机的方法:数字里的秘密。点开设置--通用--关于本机,就能够看到机器里所有的信息了,机器里面有一项设置是序列号,这组序列号对于来说至关重要,看似毫无规律的数字组合,其实透露着的生辰八字。数字提醒。拨号界面下,依次按下“06“的数字串号,这组数字必须和手机卡槽上的数字完全一致,才能验明正身。后盖上的字迹。后盖上标注的商标信息,但仔细对比的话,会发现有所不同,有中文字样的机器代表的是它来自大陆行货,而有c字样的代表它是香港行货。螺丝里的信息。4仅有的两个螺丝要仔细观察,有的是十字口的,有的是梅花口的。苹果早期产品是十字口的螺丝,很容易翻新,后期产品就全部使用不宜找到的梅花口螺丝。梅花口螺丝很新,经过抛光,很亮,没有任何的划痕。这两颗螺丝也可以成为你辨别翻新机的突破口,如果买到的据称是新机,却是十字口的螺丝,里面一定有问题。另外,螺丝有没有被动过,是不是抛光面的,也是不难看出的。
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