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通过中国快递买家退货没有收到货就被网络主动退回的商品还能退回吗

2022-02-13
应该注意以下几点:1.在得知买家要求退货的情况下,及时与买家沟通,多为买家考虑,尽量征得买家的理解,有助于解决纠纷。2.对于退回的包裹,卖家要检查是否拆开过的,检查包裹外包装和寄出包裹的胶带是否完好。没有拆包的原件大多是放心的;如果已经拆开过的包裹,要检验实物是否完好(比如衣服的吊牌、是否试穿过、有没有气味等)。3.是否在7天无理由退换的期限之内,从买家收到货物的时间算起。4.买家是否正确在网上点击退货退款,尽量在买家投诉,小二介入之前在规定时间内自行解决纠纷。因为小二的介入往往对卖家不利,即要退款还要进行处罚。5.关注和学习网上对于退货纠纷的新规则,目前管理者也开始保护正规卖家,不支持恶意买家的行为。

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