买到二手手机怎么处理

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• 问买到二手手机怎么索赔
  

  首先和商家协商，要求赔偿损失或者重新更换或者退钱；协商不了，可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。根据的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

• 问买到假手机怎么处理
  

  1、产品应当符合国家相关行业标准，起码应当满足消费者的正常使用，实现消费者购买该产品的目的，并不得造成消费者人身或其他财产的损害。 2、只要不违反法律强制性规定就是合法的。 3、关于手机行业质量标准，请到厂家或消费者协会咨询。 4、如果卖家给你造成名誉或声誉的实质性的损害，你可以起诉要求精神损害赔偿。

• 问买到二手手机怎么样索赔
  

  首先和商家协商，要求赔偿损失或者重新更换或者退钱；协商不了，可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。根据的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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