买到假手机怎么处理-法师兄

1、产品应当符合国家相关行业标准，起码应当满足消费者的正常使用，实现消费者购买该产品的目的，并不得造成消费者人身或其他财产的损害。 2、只要不违反法律强制性规定就是合法的。 3、关于手机行业质量标准，请到厂家或消费者协会咨询。 4、如果卖家给你造成名誉或声誉的实质性的损害，你可以起诉要求精神损害赔偿。

答

本案首先要确定的是不是抢劫！根据你说的情况，应该是原先看的真手机被掉包！如果有买假手机的事实在先，为了拿回自己本来看的真手机！我认为不...

答

消费者维权您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管...

依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。苹果店销售假的苹果手机，属于欺诈行为，你有权要求苹果店赔偿你购买苹果手机的三倍的赔偿，保存好你购买手机的发票等证据。

建议您先向您网络购买平台投诉，并及时保存手机证据。如果确定被判定为假货，您可以申请退一赔三。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《消费者权益保护法》规定第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消法第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。如果你的手机不符合质量要求可以要求换货。