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据民法典的相关规定，业主将住宅改为经营用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，还应当经有利害关系的业主同意，如果对其他业主造成实质影响，其他业主有权请求排除妨害、消除危险、恢复原状或者赔偿损失。生活受影响的居民还可以通过行政或者司法两种途径来保护自己的合法权益。行政途径就是可以向环保、卫生、消防等部门进行举报；司法途径就是可以相邻权受到侵害为由，到法院对商家进行起诉。
楼上漏水不承认通过法律途径的，当事人应当携带身份证明、房屋产权证明、房屋质量证明等材料向房地产所在地人民法院申请立案。法院通知双方受理案件后，当事人应当准备好漏水陈述、漏水部位照片录像、漏水原因鉴定等证据。法院应当送达开庭公告，并在七个工作日内通知双方开庭时间。开庭当天，当事人应当将所有材料带到法庭。
咨询意见所述：漏水原因有2点：a：水龙头在后期使用过程中漏水；b：地面防水没有做好（装修公司做的防水）导致渗漏。 按照上述情况来看，有可能属于水龙头质量问题导致，地面防水有问题则属于装修公司装修行为所导致。但是，对于上述原因的定论，必须以司法鉴定的结论为准，而不能妄加评断。 因本案情况涉及3家业主，对于其他受到侵权遭受损害的业主而言，是基于和咨询者的相邻关系所导致，可以向咨询者主张相邻关系侵权损害赔偿责任；亦可直接将咨询者、管道包工头、装修公司三者作为侵权人，主张侵权损害赔偿责任。 至于咨询者，可以直接向管道包工头、装修公司主张侵权责任，亦可主张违约责任；在对其他业主赔偿后，向管道包工头、装修公司行使追偿权。
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