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根据消费者申诉情况,对存在下列情形的企业,邮政管理部门应当约谈相关企业负责人,责令企业限期整改并提交整改报告:(一)持续三个月百万件快件有效...
邮政业消费者申诉中心应当自接到消费者申诉之日起三十日内向消费者作出答复。...
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同一申诉,转办企业处理三次后仍不符合结案条件则不再转办,XX根据申诉内容作结案处理。
邮政业消费者申诉中心收到企业再次答复后应当再次回访消费者核实情况后结案。
邮政业消费者申诉中心及其人员对履职过程中知悉的国家秘密、负有保密义务。
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