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需要对有关邮(快)件、物品进行检测或者鉴定的,被申诉企业应当予以配合。...
调查人员依法公正地行使调查权,不得与申诉人、被申诉人及其他相关人员发生直接或者间接利益关系。...
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企业对XX的申诉处理结果有异议时,应当于申诉结案之日起五日内向转办申诉的XX提出,如企业未在规定时间内提出视为企业无异议。
邮政业消费者申诉中心应当自接到消费者申诉之日起三十日内向消费者作出答复。
调查人员可行使下列权利:(一)向当事人和有关人员询问申诉情况;(二)要求有关单位和个人提供相关材料和证明;(三)查阅、复制与申诉内容有关的材料等。
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