相关问答
如果买家发现卖家出售了假货，可以通过以下操作进行举报： 1. 首先，打开商品详情页面，右上角的【举报中心】选项，选择【举报此商品】。 2...
如果您是通过正规途径（如淘宝、京东等平台）购买的手机，您的钱款将不会被退回到您的账户。订单中包含了详细的退款说明，建议您仔细阅读。如果您有任...
大家都在问查看更多
一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉： 1. 如果交易进行中，请申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。 2. 如果交易已成功，可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。 温馨提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。 二、买家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下： 1. 在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】 2. 进入举报页面后选择：【出售假货】的选项，发起举报。 3. 举报发起成功后，可以在【我的淘宝】【退款维权】－【举报管理】－【我作出的举报】进行查看。 4. 淘宝小二收到举报后会进行核实处理，处理时间为3－5个工作日。
如果消费者和经营者之间发生了消费者权益争议,可以采取以下方式来解决问题: 1. 与经营者进行协商和解。 2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。 3. 向有关行政部门进行投诉。 4. 如果与经营者之间达成了仲裁协议,可以提请仲裁机构进行仲裁。 5. 如果与经营者之间的争议无法解决,可以向中国人民法院提起诉讼。 如果经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务,导致消费者的合法权益受到损害,消费者可以要求经营者赔偿。如果广告经营者或发布者发布虚假广告,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。如果广告经营者或发布者无法提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式,应当承担赔偿责任。 如果广告经营者或发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告,导致消费者受到损害,他们应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。 如果消费者向有关行政部门投诉,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内予以处理,并告知消费者结果。
如果您购买的商品是假冒伪劣产品，您有權向銷售商要求三倍的經濟賠償；若所購食品為伪劣之物，您便可向商家尋求多达十倍的賠償金。若所購商品未達到食品安全標準，生產商應向消費者支付十倍的賠償金額。在發現購買到假貨後，首要任務是妥善保存相關證據，包括实物以及購物凭证等，盡量避免直接與銷售商進行交涉，以免引發正面衝突或者導致證據丟失。 《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二条 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。 第二十四條 经营者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、当事人約定退貨，或者要求经营者履行更换、修理等义务。沒有國家規定和当事人约定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款規定進行退貨、更换、修理的，经营者應承擔運輸等必要費用。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
40人已浏览
20人已浏览
127人已浏览
35人已浏览
网友热门关注
