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根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔...
可以要求退货或者根据消费者保护法予以赔偿。...
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如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。 如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据. 拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。 如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任. 交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
关于网购货物不按时发货所引发的三倍赔偿问题,具体处理程序如下:首先,消费者需向卖家提出针对其违背发货时间承诺的投诉请求;其次,若卖家已在系统中完成了交易中的“发货”环节,但实际情况是未能按时发货,经过与卖家的反复沟通仍然没有得到妥善解决,此时我们强烈推荐消费者立即申请退款;在退货过程顺利结束之后,消费者即可对卖家提出违反发货时间承诺的投诉,同时为自己申请三倍的赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括:与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。 根据第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
1. 如果网店平台或平台本身有规定有关违约或赔偿条款，则遵循该条款处理。若没有相应条款，则可参照《消费者权益保护法》第五十五条处理。若商家存在销售欺诈行为，消费者可要求其赔偿3倍消费金额。 2. 若卖家在明知无货且无补充货源的情况下仍然进行售卖，这将被视为提供虚假信息。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者若提供商品或服务有欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则五百元为标准。若法律另有规定，将依照其规定。 为确保权益，各网店店主应时常检查、补货并更新网店销售信息。遇到类似问题，不要慌张，及时咨询专业律师，深度沟通法律需求，快速获得解答。
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