快递丢了谁负责，怎么赔偿

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• 问快递掉包了谁负责
  

  快递公司负责。在寄递过程中，发生延误、丢失、损毁、内件不符时，快递公司应予以赔偿。 属于下列情况的，快递公司可不负赔偿责任： 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的； 2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）； 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。

• 问发快递，物业签收后弄丢了，谁负责
  

  1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过，物业公司也同意，并且双方针对此事签订了相关的协议，让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。

• 问快递丢了会赔偿快递费吗？
  

  对于快递丢了怎么赔偿的具体情况根据申通的赔偿标准，没有保价的物品如果丢失，则按照运费的5倍赔偿。而小汝因为是月结，平均快递费只有5元左右，如果按照这个标准，赔偿费用非常低。申通上海总公司经过考虑后，决定给予小汝300元的赔款。与运费的5倍比起来，300元的赔付确实已经多了许多，然而，对于实际物品价值来说，小汝认为，赔偿还是很低，目前，小汝正在就赔偿问题与申通公司进一步协商中。 对于在快递中没有保价的物品，究竟有没有统一的赔偿标准呢记者对此做了调查，根据2008年1月1日正式实施的《快递服务》邮政标准中规定，对于没有购买保价的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。而新的《邮政法》，并没有明确赔付标准，只是指明赔付“适用有关民事法律的规定”。正因为赔偿标准的“空白”，给一些企业制定“行规”提供了“可乘之机”。

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