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首先可以与商家协商，要求退还货款，并赔偿损失，如果协商不成的，根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过...
买到假货，消费者该如何维权相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，...
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买到假货的处理涉及很多种情况，需要具体情况具体分析。比如，网上买到假货怎么处理？应坚定地拿起法律的武器，坚决与制假售假者作斗争，并且维护自己的合法权益。首先，收集证据。证据是国家机关查明案件事实，依法正确处理的重要依据，对于当事人维护自己的合法权益，打击违法行为，具有十分重要的意义。我国民事诉讼实行谁主张谁举证的证据规则，《中华人民共和国民事诉讼法》（2012年8月31日修正）第六十三条规定：“证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。”因此，消费者应该主动按照法律规定收集对自己有利的证据，才能维护自己的合法权益。 其次，向国家机关举报。质量技术监督部门和工商行政管理部门是打击假冒伪劣的主管机关，承担打击假冒伪劣的职责，近年相关部门加强了打击假冒伪劣的力度，采取有力措施查处假冒伪劣案件，对违法者进行严厉处理，《中华人民共和国产品质量法》第八条：“国务院产品质量监督部门主管全国产品质量监督工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。”第四十九条规定：“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”只要有足够的证据，国家机关一定会对违法者进行处罚。 再次，到法院起诉。行政机关一般只对违法者进行行政处罚，受害人要让制假售假者赔偿自己的损失，维护自己的民事权益，就应该以原告的身份到法院起诉。现在，为方便人民群众的起诉，人民法院已经进行了诉讼制度改革，实行了立案登记制，只要当事人按照法律到法院起诉，法院就会受理，做出公正的裁决，还受害人以公道。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。因此，你可以与经营者或销售者协商，如果协商不成可起诉，要求经营者或销售者赔偿你的实际损失。
如果购买假货，消费者可以先与商家协商退货和换货。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或市场监督管理部门举报，也可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
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