怎么理解12300

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• 问被12300投诉会有什么处罚
  

  12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。 具体被投诉者会受到处分，还要根据其违法的行为确定，例如扰乱电信市场秩序，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。 伪造、冒用、转让电信业务经营许可证、电信设备进网许可证或者编造在电信设备上标注的进网许可证编号的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。 《电信条例》第六十七条 《电信条例》第七十九条

• 问12300投诉电话消极处理会有什么后果
  

  被12300投诉且违法事实属实但不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构根据职权责令改正，没收违法所得，处以违法所得3倍以上5倍以下的罚款；没有违法所得或者不足1万元的，处以1万元以上10万元以下的罚款。

• 问12300投诉一次多少钱
  

  消费者在12300上投诉一次，依据相关法律规定，经营者除承担民事责任外，还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得，处五十万元以下的罚款等。12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

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