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相关问答
关于卖家未能按时发货的补偿方案如下: 1. 如果事先有规定补偿金的话,按照协议执行。不过,提醒您,补偿金不能太多或太少,否则效果不佳。 ...
如果买家发现卖家出售了假货,可以通过以下操作进行举报: 1. 首先,打开商品详情页面,右上角的【举报中心】选项,选择【举报此商品】。 2...
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(如果店铺放假,在节假日内必须每个宝贝都注明发货时间,非节假日,建议下架),若只在店铺公告,主图,签名等注明,违背发货时间会承诺成立的哦。卖家未按照淘宝规定的72小时发货或者是未按照与买家约定的发货时间发货而被投诉的,商家可以在小二未处理前做好赔付(交易金额的5%,不超过30元)或者和买家协商撤销,避免违规扣分。
在您提出退款请求之前,为确保您的权益得到保障,我们建议您与卖家进行有效沟通。您需要详细阐述情况并展示相关证据,以便我们更好地理解您的情况。沟通达成一致后,您可以提交退款申请。一般情况下,大多数卖家都会积极配合并退还您的款项。但如果卖家仍然拒绝您的退款申请或不予理会,您无需犹豫,应立即选择投诉维权。淘宝平台的小二将会在规定时限内介入处理此事。在此阶段,您将拥有绝对的优势地位,几乎可以肯定地说,您的维权行动将取得成功(除非出现特殊情况)。同时,卖家也可能面临相应的处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,您有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
卖方发错货,买方可申请全额退款,或与商家协商换货,换货途中发出的快递费由卖方承担。如果商家协商不成还拒绝退款,可以向平台客服投诉,平台客服会介入强制商家赔偿违约金。【辟谣】发错货主张不合理赔偿构成敲诈勒索?真相:不是分析:发错货主张不合理赔偿是否构成敲诈,取决于具体情况。主张不合理赔偿时,当事人以威胁、恐吓等方式主张的,可能构成敲诈勒索,数额大的,构成犯罪。【提醒】消费者有哪些权利?一、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。2、消费者有权了解他们购买和使用的商品或服务的真实情况。三、消费者有权自主选择商品或服务。四、消费者有权进行公平交易。
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