物业怎么处理投诉-法师兄

（1）投诉有两种情况：一种是指业主（住户）对物业管理企业在管理服务、收费、经营管理、维修养护等方面失职、违纪、违法、等行为的投诉。另一种是：业主（住户）向物业管理企业提出的管理单位或管理人员故意、非故意、失误等造成业主或公众利益受到损害的投诉。（2）投诉分为： 1）求助型：投诉者有困难或问题需给予帮助解决 3）发泄型：投诉者带着某种不满、受委屈或误会等造成情绪，要求把问题得到解决。注意：沟通型的投诉若处理不当，会变成有效投诉。投诉处理是一项集心理学、社交技巧并体现道德修养、业务水平、工作能力等综合素养，给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的实际操作。

答

（1）投诉有两种情况：一种是指业主（住户）对物业管理企业在管理服务、收费、经营管理、维修养护等方面失职、违纪、违法、等行为的投诉。另一种...

答

如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。另外，业主也可以去物价局了解...

投诉物业公司可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门; 2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交; 3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。看到这里，110ask.com小编相信你也了解了相关的知识内容了，在进行物业公司注册的时候，是需要按照公司法的条件来的，才是能够合法有效的。好了以上就是物业管理公司注册条件有哪些的相关内容，如果你还有疑问，可以咨询我们的律师。

关于投诉物业公司问题的解答：例如，关于物业管理公司与业主之间争议处理依据等问题，按照国务院《物业管理条例》及修改后的《江苏省物业管理条例》等有关规定，物业管理公司与业主委员会应当订立书面的物业管理合同，物业管理公司与业主之间的争议按照《物业管理合同》、《业主公约》来处理，物业管理公司有提供看护、维修、保洁、绿化等管理服务；业主有支付管理费的义务，双方的责任应当根据相应过错承担。但必须注意《物业管理合同》、《业主公约》必须依法订立，才能对全体业主产生约束力。此外，物业管理公司必须具有物业管理企业资质等级证书并具有独立的法人资格。三、关于物业管理费问题。普通住宅的物业管理公共服务费实行政府指导价，其他物业的公共服务费由当事人在前期物业管理协议或者物业管理合同中协商确定。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

物业服务企业应当听取业主、物业使用人对物业管理服务的意见和建议，及时处理业主投诉，改进物业管理服务。物业服务企业不及时处理业主的投诉的，居民委员会、街道办事处、乡镇人民政府、物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当及时协调处理;对物业服务企业损害业主、物业使用人合法权益的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门应当责令其限期整改，物业服务企业应当按期整改。