购房人是作为消费者是什么样的人

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• 问消费者权益为什么被人坑？
  

  1、人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知悉权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。 3、自主选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

• 问个人作为普通消费者该怎么维权
  

  在一般情况下，消协部门将会在10个工作日内对接到的损害消费者权益的投诉作出是否受理的答复，在证据齐全的情况下，消协可以现场答复消费者已受理的投诉;如果没有相关证据，消协部门将无法受理。消协处理投诉时，会将处理情况和被投诉允诺消费者的解决限期告知消费者，在限期内，如果被投诉方答复解决的，或者消费者超过限期不再继续投诉的，就视为结案;处理当地一般性投诉时，消协会要求被投诉方在15日内给予明确答复;对重大投诉，尤其是有关人身伤害或多人集体投诉，消协的调查调解一般不会超过3个月。

• 问购房担保人是怎样取消的
  

  在借款人还清贷款以后，贷款担保人就不存在担保责任了。若借钱方没有还清贷款，要看担保人签订的是一般保证还是连带责任保证。在其他情况下担保人是不能取消的。担保人如果需要解除担保，要根据担保人、借款人已经出资机构所签订的相关合同文件来执行。

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