一般情况下楼上楼下民事纠纷要怎样处理呢？-法师兄

1.进行和解。不管是以为什么原因，导致的民事纠纷，可以进行和解的绝不诉讼，每人各退一步，解决问题，解决纠纷。运用和解来解决问题，双方心平气和的谈话，面对现实，采取口头方式解决纠纷。 2.寻找问题的根源，从问题角度出发。什么问题导致了纠纷，这个必须从根源出发，摸清根本问题，从问题的角度来判断怎么解决，怎么处理，最好是采用和解协商的方式，这样相当于私了。 3.进行调解。当双方讨论效果无效后，由第三方位高权重的说话管用的人出面，来劝解他们的纠纷，运用第三方的插入，使事情发展进行转机，通过协调与商量采取补救措施，进行调解。 4.寻找律师帮忙。当出现了民事纠纷后，如果条件允许的话，可以申请或请求律师帮助，让他里给自己补补法律知识，从而更好的采用法律手段，来调解民事纠纷，加强了法制观念。 5.向法院提起诉讼。当以上方法实在是行不通，不听劝告，那就只能提起诉讼，由法官裁决，双方可以将自己的案情讲给自己的律师听，因为律师有一定的权利，采取法律制裁的方法来解决问题。 6.态度坚定，绝不退缩。当在事实面前，而自己没有错误的情况下，为什么要承认自己有错误呢，态度坚定，勇于用自己的口才来战胜对方，当然了，也需要事实依据是真的。 7.了解相关的法律法规，来通过法律法规解决纠纷。向律师询问相应的法律法规，也可以通过网上查找资料案例，思考此次民事纠纷的问题出在哪里，从根源出发，解决一切能够自我解决是问题。 8.寻找证明人，各退一步。案例有大有小，纠纷也有大小。解决纠纷最好的方法是，各退一步，但是真的会有这样的纠纷案例吗，一个人退一步很容易，两个人退一步很难。

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有楼上住户的姓名，住址，联系方式等基本情况，只要是有明确的被告就行。起诉时可以和起诉书一起提交电子照片，洗。最好让物业出具一份说明，主要内容...

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为了诉讼的顺利进行，建议您先请房屋质量鉴定部门对房屋漏水原因和如何补漏进行鉴定，鉴定报告出来后，如果确属楼上邻居的原因导致，您可立即提起诉讼...

楼上漏水有可能是楼上住户的原因，也有可能是开发商的原因，但不论何种原因，您应先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿。也可能会存在开发商和楼上住户互相推诿的情形，你可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，您应对两方提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失。

为了诉讼的顺利进行，建议您先请房屋质量鉴定部门对房屋漏水原因和如何补漏进行鉴定，鉴定报告出来后，如果确属楼上邻居的原因导致，您可立即提起诉讼，要求其消除危险、恢复原状、赔偿损失等。您的诉讼请求可以是判令被告立即消除XX房渗漏危险，恢复原告房屋装修原状，以上全部所需费用由被告承担；您的第3、4项请求可以保留。另外，如果房屋渗漏并非楼上住户装修或其人为导致，而是房屋本身质量问题，则您可要求发展商履行保修责任，根据规定，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年，从住户入伙时起算。若已过保修期，则只能协商解决。确定渗漏原因很关键，决定着责任的归属。！

在发现漏水情况后，作为受损方首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。如果协商修补不成，则可采取以下方式，例如邀请有关人员进行现场公正。同时对于损失的赔偿范围，建议能请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。有关手续完备后，再向法院起诉为妥。当然，事情发生后，邻里间能相互体谅，妥善解决问题是最有效的。作为受损方的心情，大家都可以理解，但我们也反对不顾事实，漫天要价，这样往往不利于赔偿问题的解决，同时，也不符合法律规定。