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消费者协会主要受理下列两类投诉：1、消费者对购买的生活消费品的质量．价格．安全．卫生计量等方面的投诉。2、消费者对服务质量服务质量及其价格等...
一些消费者在维权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利，本文将告诉你哪些投诉是可以受理索赔的，哪些...
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一、旅游消费者投诉的条件： 1、根据旅游投诉暂行规定，只适用于在中华人民共和国境内旅游活动中发生的投诉。 2、消费者必须是旅游活动中的直接利益关系者。 3、必须有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据。二、旅游消费者投诉的范围：1、消费者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务。2、消费者认为旅游经营者没有履行合同或协议。3、消费者认为旅游经营者故意/过失造成自己的。 4、消费者认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失。 5、旅游经营单位的职工私自接受回扣和索要小费。 6、消费者认旅游经营者欺诈自己，损害了自己的利益。 7、其它一切消费者认为有损害您的利益的事件
下列为不符合消费者权益保护法规的投诉情形: 1. 商品已超过保修期或保证期,但国家已明文规定允许商家和消费者达成比国家规定的“三包”期限更长的保证期限。 2. 消费者未按照商品使用说明安装、使用、保管或维修,导致商品损坏或人身伤害的投诉。责任在于消费者本身。 3. 消费者在投诉时缺乏真实的购货凭证或服务提供者的凭证。 4. 消费者处理消费纠纷时存在不切实际的投诉,例如提起巨额索赔要求,但最终法院并未支持其索赔要求。 5. 投诉已通过人民法院、仲裁机关或有关行政部门处理,或双方已达成协议并已执行,没有新情况或新理由的。
消费者协会对以下6种投诉不予受理：（1）购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；（2）企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；（3）个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；（4）提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；（5）司法、行政部门已受理的投诉；（6）不符合国家有关规定的投诉。
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