买了手机不能用该如何办

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• 问买手机不买了怎么办
  

  我在2012年11月05日在露天網購買了一支手機，這支手機有許多功能都不能用，也有一點瑕疵，賣家的回答是此款手機比較陽春及經濟型的，他也一直介紹比較好的但也比較貴的手機。 我跟賣家說我要退貨，他說「功能不是不能用，是不會用，且要配合當地的環境。如果你去一般商家買東西可以買完用了一下說不好用就退貨嗎？與你討論就代表我有誠意及服務的。他的回覆很慢，購買至今已經超過7天了，我還能退貨拿回錢嗎

• 问刚买了手机就不能激活咋办啊
  

  解决电视购物产生的纠纷，一般有两种渠道：一是向电视购物的广告发布者反映相关情况，请他们协助处理；二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告（比如截屏）以及快递单设法保留好，然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉，也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。

• 问买到二手手机应该如何维权
  

  1.您咨询的是买卖合同纠纷。2.对方承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，对方构成欺诈。3.你可以在知道这个事实之日起向法院提起撤销之诉。4.你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。5.你需要将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机。

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