商品房虚假宣传问题的法律解决途径

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• 问开发商虚假宣传导致购房者退款问题
  

  如果您发现开发商交付的房产与宣传资料中所述存在差异，您可以向贵地区的房地产管理部门进行友好投诉。在此情况下，售楼广告中关于即将出售的商品房及其配套设施的详细说明和承诺，如果这些内容对购买方决定签署购房合同以及房价的高低具有显著影响力，则应被视为合同条款的重要组成部分。 如果开发商未能履行这些内容，则需要承担相应的违约责任。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条 商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。即使这些内容未载入商品房买卖合同，也应当视为合同内容。当事人违反的，应当承担违约责任。

• 问消费者解决产品质量问题的途径
  

  一是提倡当事人各方相互协商，自行和解。损害方如果能够主动承担赔偿责任，即可迅速解决纠纷。这种方式可以减少双方当事人为解决纠纷所耗费的精力和费用，节约时间，防止损害扩大，有利于保持市场经济秩序的稳定。二是可以请当地的质监、消费者组织等进行调解，帮助双方达成调解协议。三是当事人不愿通过协商、调解解决产品质量争议，或者协商、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁。四是申请仲裁没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

• 问标题：关于虚假宣传的赔偿问题
  

  如果商家虚假宣传商品,消费者可以获得其购买商品价值的3倍赔偿。根据法律规定,如果商家存在欺骗行为,消费者有权要求获得更多赔偿,即购买商品的价格乘以3。如果赔偿金额不足500元,商家必须赔偿500元。

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