网购商家未按时发货的法律责任问题

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• 问商品修理退货责任问题
  

  在本省行政区域内经营者向消费者销售经过加工、制作用于生活消费的商品因质量问题引起的修理、更换、退货责任，适用本规定;用于农业生产消费的商品因质量问题引起的修理、更换、退货责任，参照本规定执行。经营者向消费者销售商品有书面合同的和因商品存在质量缺陷导致消费者人身财产损害的以及药品、建筑物的质量责任，依照有关法律、法规的规定处理。

• 问商家未按时发货如何计算赔偿金额？
  

  根据《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。若卖家未能按时发货，买家有权依照实际成交金额的10％支付违约金。除非涉及特殊商品，否则卖家在24小时内应对同一位买家所支付的违约金总额不得低于5元人民币，且最高上限为100元人民币。 对于卖家承诺赠送但未能按时发出的赠品，同样需要遵循上述的赔偿规定进行支付违约金。若该赠品在店铺内有独立的销售链接，则违约金将根据赠品销售链接上标注的价格进行计算；反之，若赠品在店铺中并无销售链接，且也未有明确的标价，那么违约金将由客服参照市场价格进行计算。

• 问网购假货商家需要承担什么责任
  

  大家帮忙!首先该人员为公司普通销售员,利用职务之便,从网上购买假货以公司名义销售给客户,此过程公司并不知晓.由于客户在一次和公司管理人员通话之中,不经意说起公司才知晓.后公司和客户合作并通过工商将他当场抓获,但因该员工在被抓获前还以公司名义卖给了其他不知情客户,而且这些客户也已经销售了一部分假货,请问该如何妥善处理.客户和公司是否应当承担法律责任.特别是客户在不知情的情况下也销售了假货是否也要承担法律责任呢再次表示感谢！

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