未按时发货商家不收货怎么办

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• 问商家不发货怎么办
  

  如果是一般时间，卖家不发货，有两种可能：1.没有现货，要等；2.断货，不发货；3.还在指定时间内，没有发货；如果是第一种现象，如果能等则等，不能等直接退款；如果是第二种现象，只有申请退款，或是换货处理了；如果还在指定发货时间货，那也是合情合理的，可以等，也可以不等，完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮，一直没有快递走向，建议买家及时联系；如果卖家一直给予再等等看，过了3-5天后，建议直接申请退款，不必要再等了。

• 问卖家没按时发货怎么办
  

  1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。

• 问供货商不发货怎么办
  

  你们供了货但对方不支付货款，你们需要：1、保留好相关供货的证据（如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录等），及时找律师帮你先发律师函，表明你方立场，要求对方及时支付货款，若对方不理，可以起诉解决。2，若发现对方有财产，可以及时申请财全保全，官司胜诉后，就可以从该财产支付你们的货款。

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